Para clínicas odontológicas
Boletos em aberto de uma clínica, separados nos 3 grupos da FIN7
| Grupo | Vencido | A vencer | Proporção |
|---|---|---|---|
| Grupo 1: Cobrar agora1 boleto vencido e parcelas a vencer | VencidoR$ 30 mil | A vencerR$ 327 mil | |
| Grupo 2: Possível renegociação2 ou mais vencidos e parcelas a vencer | VencidoR$ 21 mil | A vencerR$ 84 mil | |
| Grupo 3: Só vencidosnenhuma parcela a vencer | VencidoR$ 172 mil | A vencerR$ 0 |
R$ 327 mil a vencer no Grupo 1, de pacientes com um só boleto vencido.
Cada R$ 1 vencido no Grupo 1 protegia R$ 10,80 que ainda iam vencer. O maior valor vencido estava no Grupo 3, onde não havia mais parcela para proteger.
A FIN7 usa os dados que a clínica já lança no sistema de gestão. A recepção recebe a lista de cobrança separada em três grupos, e o dono vê, no começo do mês, quanto deve sobrar no fim dele.
A recepção tem uma lista de boletos vencidos e nenhum critério de por onde começar. Quem atrasou a primeira parcela recebe a mesma ligação de quem não paga nada há meses.
Direcionamento de CobrançasO paciente que fechou um tratamento grande, pagou em dia e não marcou mais nada sai da agenda, e ninguém liga para ele.
Curva ABC de PacientesO mês vendeu bem, mas a entrada foi pequena e o resto virou boleto para os meses seguintes. No fim do mês, o dinheiro não aparece na conta.
Previsto x RealizadoNo portal, a aba Priorização separa os pacientes com boleto em aberto nos três grupos e põe no topo do Grupo 1 quem tem o maior valor a vencer.
O paciente com um só boleto vencido ainda tem o resto do contrato andando: é ali que a cobrança protege mais dinheiro. Quem tem 2 ou mais vencidos vai para a renegociação, e o Grupo 3 fica com quem já não tem nada a vencer.
A Curva ABC põe em ordem todos os pacientes que já pagaram algo, do maior valor para o menor, e cruza com a agenda de cada um.
Os pontos dourados são os pacientes A: o grupo que mais pagou à clínica. É por eles que a recepção começa.
Ilustração com 100 pacientes. Quantos são A muda de clínica para clínica; o corte não muda: os A somam 70% do que a clínica recebeu.
Clientes contam resultados com a Curva ABC: uma clínica relatou R$ 50 mil de faturamento no primeiro mês de foco nela, e outra fez R$ 40 mil no seu pior mês de Curva ABC, com o processo definido e medido. Ver o caso da Ortho Life.
No começo do mês, o portal monta o previsto com o que já está para vencer e a média dos 3 meses anteriores, e depois compara com o que de fato aconteceu. Faça a conta com os números de uma clínica.
Números da Clínica X, apresentada no Treinamento 112 (Previsibilidade), de 01/10/2026.
Quanto da venda do mês entra no caixa no mesmo mês.
Parte dos R$ 100 mil em boletos que vencem no mês e não é paga.
Já vencem neste mês, de vendas anteriores: R$ 100 mil em boletos e R$ 50 mil no cartão.
4,7% do que entrou no caixa
Com os números da média, sobram R$ 8.900, 4,7% do que entra no caixa. Mexa na entrada, na inadimplência ou nas contas pagas e veja o efeito.
| Linha | Média dos 3 meses | Meta da clínica |
|---|---|---|
| Vendas do mês | R$ 230.000 | R$ 300.000 |
| Entrada | 23% | 30% |
| Inadimplência dos boletos | 12% | 5% |
| Entrada das vendas do mês | R$ 52.900 | R$ 90.000 |
| Boletos de vendas anteriores, menos a inadimplência | R$ 88.000 | R$ 95.000 |
| Cartão de vendas anteriores | R$ 50.000 | R$ 50.000 |
| Total que entra no caixa | R$ 190.900 | R$ 235.000 |
| Contas pagas | − R$ 182.000 | − R$ 164.500 |
| Lucro previsto do mês | R$ 8.900 (4,7%) | R$ 70.500 (30,0%) |
Na reunião, a FIN7 faz essa conta com os dados da sua clínica.
Previsto x Realizado: o previsto do mês já vem montado com a média dos 3 meses anteriores.
Curva ABC, aba Precisam de atenção: os pacientes A e B para a recepção chamar de volta.
Direcionamento de Cobranças, a partir do Grupo 1, e o realizado comparado ao previsto, enquanto ainda dá tempo de mudar o mês.
Gerenciamento: o que entrou, o que saiu e quanto sobrou.
Os módulos se dividem como numa consulta: os exames mostram como a clínica está, e o tratamento é o que fazer todo mês. Na hora de precificar e fechar, entram os de decisão.
Exames: como a clínica está
Tratamento: o que fazer todo mês
Decisão: na hora de precificar e fechar
O que entrou, o que saiu e quanto sobrou
Vendas, entrada, recebíveis, despesas por categoria, lucro e recebíveis futuros do mês, lado a lado. Cada número mostra de onde vem.
Como sua clínica está em relação às demais?
Compara os indicadores da sua clínica com a média das clínicas do mesmo grupo de análise, sempre por cadeira, e mostra onde ela se destaca e o que merece atenção.
Cobre primeiro quem ainda tem parcelas a vencer
Vencidos e a vencer por paciente, nos três grupos de prioridade, com o telefone na linha e a coluna pago × feito. A recepção sabe quem cobrar, como abordar e o que proteger.
Chame de volta quem mais pagou e sumiu
Todos os pacientes que já pagaram, do maior ao menor valor, em A, B e C, cruzados com a agenda. Use essa visão para reativar pacientes e pedir indicação.
Saiba no começo do mês quanto deve sobrar
O previsto do mês sai da média dos 3 meses anteriores e dos recebíveis já conhecidos. Compare com o realizado e ajuste enquanto ainda dá tempo.
Quanto da venda entrou no caixa?
Cada venda do mês com a entrada e o percentual, em cores que mostram onde está o risco, por avaliador e por canal de captação, como Instagram, Google e indicação.
O que você entrega acompanha o que recebe?
O valor dos procedimentos feitos comparado com o que entrou no caixa, por mês, dentista e procedimento. Entregar muito menos do que se recebe pode esconder um lucro que não existe.
Quanto custa a hora da sua cadeira?
O custo da hora da cadeira sai das despesas reais do mês. Daí vem o preço mínimo e o preço de venda de cada procedimento, comparados com o concorrente que a clínica pesquisou. Desconto sem critério também aparece.
O paciente já pagou o que fez?
Paciente por paciente, o que a clínica já executou ao lado do que ele já pagou. Quem está em risco aparece em vermelho, e a consulta marcada acende um aviso antes do atendimento.
Feche o tratamento sem fechar no prejuízo
Defina a meta do mês uma vez. Em cada proposta, no boleto ou no cartão, a FIN7 mostra se a entrada cobre o mínimo e se bate a meta de lucro, parcela por parcela.
Onde sua clínica gasta mais que as outras?
Clínicas com o mesmo número de cadeiras, lado a lado, em cada categoria de despesa sobre o que recebem. Veja onde sua clínica está acima do grupo e quanto essa diferença pesa no mês.
Você chama a FIN7 no WhatsApp e marca a reunião.
A FIN7 mostra o portal e conversa sobre a sua clínica e as condições de contratação.
Se fechar, a FIN7 liga o portal aos dados do Clinicorp da clínica, e os números passam a chegar automaticamente.
Cada pessoa da equipe recebe acesso ao portal e a indicação dos treinamentos da sua função.
A FIN7 ensina a equipe a entender os números da clínica, não só a usar o portal. Toda quinta tem treinamento ao vivo, e tudo fica gravado.
100+
treinamentos gravados no portal, com acesso para todos os usuários da FIN7, para aprender, rever e treinar quem chega.
+R$ 200 mil
de faturamento em um único mês, chamando de volta pacientes da Curva ABC
Na aula 101, Paulo Netto relembra o caso de Luana Medeiros, da Ortho Life. A equipe passou a personalizar o contato de reativação com informações do prontuário: em vez de uma mensagem genérica, retomava algo específico da última visita do paciente.
Segundo o relato da aula, essa abordagem ajudou a agendar pacientes e gerar mais de R$ 200 mil de faturamento em um mês.
Caso contado por Paulo Netto na aula 101 da FIN7.
“A FIN7 veio pra ajudar muito o setor financeiro da clínica! O direcionamento do módulo de cobrança é fantástico para o dia a dia de quem faz a cobrança, sinalizando quem são os pacientes para cobrar ou negociar e, o mais importante, não deixar dinheiro parado na mesa! Hoje, na Bongiovanni, não fazemos mais cobrança sem a FIN7.”
“A FIN7 nos trouxe clareza, pois alimentamos um único software e num clique temos um gerenciamento real, que nos ajuda a tomar decisões imediatas e também prever o futuro. Dentista que aprende gestão não tem como ficar sem!”
“Cara, só essa ferramenta já vale o investimento! O que ganha de tempo e direciona! É lei de Pareto na veia aqui no controle da inadimplência. Vai no que interessa, mantém a eficiência do setor lá em cima.”
“Essas ferramentas vieram pra salvar a vida dos donos das clínicas. Sem contar que otimizam o tempo de toda a equipe, que antes precisava de muitas planilhas de Excel manualmente!”
“Ebaaa!!! Amo demais a FIN7, só não amo mais que a minha gerente!!”
Sete pontos em que a clínica perde dinheiro sem que isso apareça como despesa no relatório.
Um dos encontros em que a FIN7 ensina a equipe a achar e fechar cada vazamento. Escolha um e ataque ainda este mês.
O avaliador dá de 10% a 20% de desconto para fechar na hora, e ninguém registra. Um tratamento de R$ 8.000 vira R$ 6.800, e o relatório continua dizendo que a clínica vendeu bem.
O que fazer: alçada de desconto definida para cada pessoa, e outras formas de dar valor sem baixar o preço.
A clínica paga laboratório, material e equipe antes de receber as parcelas do tratamento. Quanto mais vende parcelado, maior a distância entre o prazo de receber e o de pagar.
O que fazer: mais entrada, menos parcelas e cobrança desde o primeiro boleto vencido.
A comissão é paga no mês seguinte à venda. Meses depois o contrato é cancelado, e só a clínica fica com a perda.
O que fazer: regra de comissão e de meta que desconta os cancelamentos.
Parcela combinada de boca, sem boleto e sem contrato, não aparece como vencida em lugar nenhum, e a recepção não sabe que precisa cobrar. O recebimento fica muito abaixo do previsto.
O que fazer: todo parcelamento formalizado, e transferência tratada como recebível de risco.
Aluguel, folha e equipamento custam o mesmo com a cadeira cheia ou vazia. Falta sem aviso e horário que ninguém remarca viram custo sem receita.
O que fazer: agenda tratada como patrimônio da clínica, com confirmação antecipada e lista de espera para encaixe.
Prótese refeita e ajuste sem cobrança ocupam cadeira, material, laboratório e hora clínica, sem nenhuma entrada nova no caixa.
O que fazer: registrar o motivo e o profissional de cada retrabalho e acompanhar a taxa mês a mês.
Os insumos sobem e a tabela de preços continua a mesma. A margem de cada procedimento diminui sem que ninguém perceba.
O que fazer: revisar a precificação pelo menos a cada trimestre.
Não. A FIN7 usa os dados que a clínica já registra no sistema de gestão dela para entregar análises e ferramentas de gestão financeira. A equipe continua trabalhando no mesmo sistema. Na reunião, a FIN7 mostra como essa ligação funciona.
Por enquanto, a FIN7 funciona só com o Clinicorp: é de lá que vêm os números do portal, que se atualizam automaticamente.
A entrada da clínica inclui a indicação dos treinamentos de cada função, e todos os usuários têm acesso, no portal, a mais de 100 treinamentos gravados. Os encontros ensinam gestão financeira de clínica, além do uso das ferramentas.
Sim. Vender bem é uma parte da gestão. Entrada, inadimplência, despesas e entrega de procedimentos mostram quanto dessas vendas vira caixa e lucro.
As ações podem começar logo depois da implantação: cobrar primeiro quem tem só um boleto vencido e chamar de volta os pacientes A e B sem agendamento. O resultado depende de a equipe fazer essa rotina, e é para isso que existem os treinamentos.
Você conhece o portal, vê como ele pode ajudar na gestão da sua clínica e conversa com a FIN7 sobre a sua realidade e as condições de contratação.
Ao tocar no botão, o WhatsApp abre com a mensagem pronta. É só enviar.
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